干货：消者恶意投诉原因有哪些-消恶意举报如处理_明日

消者恶意投诉经营者如维权1、核实事实、固定证据在遇到顾客投诉时，企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务，听取他们的意见。投诉分为两种，消者投诉石河子跟踪消者投诉处理一种是善意投诉，也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉；另一种是恶意投诉。

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(2)其他环境因素除了背景和行业特征之外，一个或地区的生活水市场体系的有效性，**管制，消者**等都会影响顾客的投诉行为。投诉分两种，一种是善意投诉，确实是因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉；另一种是恶意投诉。