中国消者协会15日发布2022年全国消协组织受理投诉情分析。据统计，2022年全国消协组织共受理消者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，自市消者投诉为消者挽回经济损失137767万元。2022年全年，六安市消保委共受理消者投诉585件，已解决585件，解决率100%。为消者挽回经济损失约272.4万元，收到锦旗3面。

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，消者投诉电话淘宝投诉“美团优选”男性用户投诉比例为52.5%，女性用户投诉比例为47.5%。 2.4 投诉金额占比 根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示。为消者挽回经济损失3000余万元 2022年，安徽省各级消保委共受理消者投诉23386件，已解决22355件，为消者挽回经济损失3308.93万元。

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2022年12月，安徽省淮南市12315平台共接收投诉1360件，受理1008件，同比上升129.09%，环比上升42.57%；按时初率98.56%，同比降低0.62个百分点。其中，投诉1438件，同比上升52.33%，环比上升0.49%，占比35.63%；举报467件，同比上升68.59%，装修公司怎么坑消者投诉环比上升10.14%，占比11.57%；咨询2131件，同比降低3.66%，环比降低11.5%。

2018-03-14 09:09 : 热点安徽 2017年，安徽各级12315机构受理消者投诉举报咨询共计233366件，解决226860件，日平均受理量639件。其肥市受理量最大。2022年，安徽省各级消保委共受理消者投诉23386件，已解决22355件，解决率95.59%，为消者挽回经济损失3308.93万元，共接待消者来访、咨询102072人次。

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2022年，安徽省12315工作机构共接收投诉375217件(其中商品类投诉261307件，消者投诉到工商服务类投诉113910件)，受理310620件，同比上升43.66%；按时初率99.85%。表1:2019年第一度受理投诉，举报，咨询情变化表 图1:2019年第一度受理消投诉举报咨询情比例图 (二)投诉举报咨询受理情分析 据全省统计。

2022年10月，消者投诉案件案例外省消者热线如投诉安徽省州市12315平台共接收投诉556件，受理477件，同比上升54.87%，环比上升16.63%；按时初率100%，同比上升0个百分点，环比上升0.22个百分点。其中受理消者投诉136件，占受理总量的72.3%；举报52件，占受理总量的27.7%(见图一)。 图一:6月份芜湖市繁区市场局受理12315投诉举报咨询情比例图。