保险消费投诉统计表-保险公司消费者投诉年度报告

2019年，中保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消投诉93719件，同比增5.95%。其中，保险合同纠纷投诉88745件，同比增2.61%，占投诉总量的94.69%。5月26日消息，银保监会消者权保护局发布2021年第一度保险消投诉情的通报。通报显示，在消保投诉撤销不了2021年第一度，中保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消投诉37892件。

2022年第三度，中保监会及其派出机构接收并转送保险消投诉情通报如下: 一、总体情 2022年第三度。

保险消投诉指标

2017年一度，中国保监会及各保监局接收涉及保险公司的保险消投诉25141件，其中，涉嫌违法违规投诉426件，保险合同纠纷投诉24715件。产险公司涉及的纠纷主要是理赔金额纠纷、保险责任争议。人身险公司涉及的纠纷主要是保险责任争议、纠纷。

近日，银保监会公布2018年上半年保险消投诉情。 2018年上半年，中保监会及各保监局接收涉及保险公司的保险消投诉47900件，投诉移动魔百盒捆绑消较上年同期下降0.72%。其中，保险合同纠纷投诉46896件。2021年第，中保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消投诉37646件，州市境外消投诉平台环比下降7.39%。

保险消投诉同比增22.82% 2020年第，人身保险消投诉14695件，同比增31.25%，全国消投诉退货案例评析占投诉总量的55.06%。2022年第二度，中保监会及其派出机构接收并转送保险消投诉情如下: 总体情 2022年第二度。

2022年第一度，礼泉县消者协会投诉电话中保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消投诉2.65万件，人保财险安人分别位列财产保险公司和人身保险公司第一。涉及人身险的保险公司涉嫌违法违规类投诉中，销售违规109件，占违法违规投诉总量的73.65%。

据社记者统计，2021年全年中保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消投诉163192件，涉及人身险公司的共97094件，占比59.5%；涉及财产险公司的66098件，占比40.5%。