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可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消者协会或者依立的其他调解组织调解;(三)向有关行政投诉。消者诉举报热线为12315.法律依据:中华共和国消者权保护法第二条 消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务,好太太电器消者投诉电话其权受本法保护。
|来源:王佑运